Pri podjetju Le Monde Collection si prizadevamo, da boste z izdelki zadovoljni, zato omogočamo vračilo ali menjavo blaga.
Potrošnik nas mora o odstopu od pogodbe obvestiti v 14 dneh od prejema pošiljke, na e-mail: info@lemondecollection.com.
Vračila in menjave so možna samo za nenošena, neoprana in nepoškodovana oblačila, v originalni embalaži. Iz pošiljke mora biti razvidna identifikacija naročila. Potrošnik mora blago vrniti najkasneje v 14 dneh od poslanega obvestila o odstopu od pogodbe.
Stroške vračila blaga nosi potrošnik. Prodajalec ne prevzema pošiljk z odkupnino ali pošiljk, kjer bi moral ob prevzemu poravnati stroške pošiljanja. Blago se vrne na sedež podjetja:
Petra Urh s.p., Orehovlje 1E, 5291 Miren.
V primeru odstopa od pogodbe prodajalec kupcu vrne vsa prejeta plačila najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu. Prodajalec lahko vračilo zadrži, dokler ne prejme vrnjenega blaga. Plačilo se vrne z nakazilom na transakcijski račun kupca.
Kupec nima pravice do odstopa pri nakupu blaga, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika ali prilagojeno njegovim osebnim potrebam (personalizirani izdelki).
Če je izdelek na zalogi, menjavo uredimo v najkrajšem možnem času; v kolikor izdelka ni na zalogi, veljajo enaki roki izdelave in dostave kot pri rednem naročilu (10–14 dni).